系统功能
按键功能说明:
1.话机按键:0-9,*,#
2.挂机键:通话结束时,按挂机键拆线,恢复线路的空闲状态。
3.转接键:当有内线呼入需要转接时,必须先按转接键拍叉,再拨号码,完成转接。此键相当于拍叉功能。
4.提机/保留键:转接台共有4个提机/保留键对应4条线路,此键可以实现提机通话和保留功能,两种
功能合用一个键。
5.日服/夜服键:日服模式/夜服模式设置键。
6.编程键:此键用于修改转接台上的时间。
7.功能键:保留正在呼入的来电,听音乐等待。
8.备用键:液晶背光灯控
分机功能
内线和外线的区分:
4条线路共有12个指示灯,每条线路对应3个指示灯,分别为绿色、黄色、红色。绿色表示提机通话状态或保留状态,黄色表示外线,红色表示内线。每条线路通过3个指示灯的组合表示相应的状态。
注释:
闪 烁:0.3秒亮,0.3秒暗。
内线振铃声:振铃0.35秒,间隔0.35秒,振铃0.35秒,间隔4秒。
外线振铃声:振铃1秒,间隔4秒。
呼出过程:
话务员要呼叫外线或内线时,须先拿起话柄,若4条线路都处于空闲状态,则可以选择任一线路呼出,只要按一下相应的提机键,听到拨号音后,即可拨号呼出。
内线呼入转接过程:
当有内线呼入时,该线路的内线指示灯(红色)会闪烁,振铃声为内线振铃声,话务员可以按该线路的提机键进行应答,此时提机指示灯(绿色)和内线指示灯(红色)会常亮;得知对方所要呼叫的号码后,话务员要先按一下转接键(相当于拍叉),让对方听交换机音乐,话务员听到拨号音后即可拨号,拨通后,话务员需要按挂机键拆线,该线路恢复空闲状态,对应的指示灯全暗,转接完成。
外线呼入转接过程:
当有外线呼入时,该线路的外线指示灯(黄色)会闪烁,振铃声为外线振铃声,话务员可以按该线路的提机键进行应答,此时提机指示灯(绿色)和外线指示灯(黄色)会常亮;得知对方所要呼叫的号码后,话务员可以直接拨号转接,也可以先按转接键拍叉再拨号,拨通后,话务员需要按挂机键拆线,该线路恢复空闲状态,对应的指示灯全暗,转接完成。
保留功能的使用:
例:话务员正在和线路1通话,线路2又有来电呼入,话务员可以按一下“保留1”键,让线路1听音乐等待;再按一下“保留2”键,话务员便可以和线路2通话,话务员完成线路2的转接后,先按挂机键拆线线路2,让线路2恢复空闲状态;再按一下“保留1”键,话务员恢复和线路1的通话,通话结束,按挂机键拆线线路1,线路1恢复空闲状态。在上述情况下,话务员如果不先按“保留1”键保留线路1的通话,而是直接按“保留2”键,转接台将先把线路1拆线,恢复线路1的空闲状态,然后再接通话务员和线路2的通话。
功能键的使用:
当话务员正在通话时,此时又有电话呼入,话务员可以按下功能键,让正在呼入的电话先听音乐等待,处于保留状态。话务员通话结束后,再按一下相应的提机键即可通话。
编程功能的使用:
此编程功能主要用于修改转接台上的时间,在空闲状态下按下“编程”键,对应的红色指示灯常亮,液晶屏幕上会显示:“time change:”和当前时间。此时可以按0~9输入正确的时间,每按一下“*”键可以左移一位,每按一下“#”可以右移一位。正确时间输入完毕后,必须按下“转接”键,才能确定时间修改有效;若按下“挂机”键可以取消本次对时间的修改,转接台仍按原来的时间运行。在编程状态下,如果不再按任何按键,20秒后转接台将自动取消编程状态,也可以按“挂机”键或“转接”键退出编程状态。若修改成功后,对应的指示灯变暗,液晶屏上将显示修改后的时间。如果修改的时间超过正常的时间,转接台将会在对应的位置上显示最大时间值。例如在“月份”上输入了“15”,因为月份不可能有15月的,所以转接台将自动把月份设置成12月,避免人为设置不正常的时间。在编程状态下,转接台不响应呼入,也不能呼出,只要退出编程状态便可恢复的正常操作。
日服/夜服模式的设置:
在转接台全部处于空闲状态时,按下“日/夜”键,该键对应的红色指示灯常亮,液晶屏幕上会显示时间和“Night Servcie!”。交换机夜服模式设置成功,交换机被设置成直拨方式。如果在转接台非空闲状态下,按下“日/夜”键,此设置将会等待转接台进入空闲状态后自动生效。在夜服模式下,再按下“日/夜”键,转接台将取消夜服模式,设置成日服模式,对应的指示灯将变暗。交换机恢复日服状态,转接台正常工作,液晶屏上不再显示“Night Servcie!”。此日服/夜服的设置,要在交换机的日服/夜服功能置“ON”下,并且在日服时间段有效,其他状态下的日服/夜服设置以交换机的本身设置为准。
|