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威谱TDMx-2000F系列
简单易用
傻瓜式的装机功能、普通分机自查本机号码，令装机、查线变得简单明了。
全中文界面，清晰易懂； EXCEL文档存储资料，查找无忧；鼠标拨号，轻松快捷。
全数字交换，无阻塞。
全部外线、内线一齐打电话、通话和举行会议都可以。
自查分机号
普通来电显示分机可以随时自查本机分机号码。
全中文来电显示
有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出一个框框，显示来电人的号码、姓名和单位。
不会错过任何来电
如果您分机正在通话中，又有来电找您。。。
这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框，显示来电人的号码、姓名和单位。
内置2路IVR语音导航电脑话务员
TDMX-2000 F型机内置的2路 电脑话务员具备语音导航功能，通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。最大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询。
语音导航采用多级菜单的结构，最大可以设定16级，每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目，在一层菜单中，可以同时存在信息查询项目和电话转接项
音导航电脑话务员提示语举例：您好！XXXXXX客户服务中心。业务咨询请按“1”（按1后，可继续播放：个人业务请按1，对公业务请按2……），业务受理请按“2”；个人用户请按“3”，对公用户请按“4”，其它请按“5”，人工服务请按“0”
下载彩铃及彩铃音乐保持
可以在互联网上下载音乐或自录广告语作为电话响铃音乐，同时也作为背景保持音乐。随心所欲，充分体现个性化，突显公司形象。
通话录音
TDMx-2000 F型机，内置 4路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。
录音用PC或服务器的硬盘保存数据，录音时间更长，100G硬盘可以录音4000个小时；可以查询通话时间、通话时长、来电／去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时，还可以显示电话转移方和被转移方的电话号码
不限人数会议电话
TDMx2000超强会议功能，简单易用，支持异化会议方式，可以按需要实现分级和分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持最大16方会议，同时可召开 4组会议
鼠标拨号
登录Netphone网络电话界面后，PC屏幕出现Netphone图形界面。设有拨号框或直接点击电话栏拨号；或查找数据库电话资料直接鼠标点击，真正一点即通，快捷方便。
外部呼叫前转：
任意分机无人接听或者遇忙，可设置转移到其他固定电话或者手机上，保证重要电话不漏接。
呼叫中心的功能：
利用多媒体集成技术，将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起，提供高效的ACD（自动来话分分配）、技能路由选择等先进的路由技术，使用户以较小的投资，就能领略先进的呼叫中心解决方案，具有极高的性能价格比，符合中小企业的财政预算。
路由排队分配功能
提供高效的ACD（自动来话分配），以侯音时间最长分配到各座席。
分机离位转移，离位关闭功能
分机好像手机一样，可以随时关机，防止外人翻查来电、去电的中文信息。
当用户离开坐席时，可把电话前转到指定的分机，退出网络电话界面。此时被存储的电话和客户资料包括：电话本，已接电话、已拨电话、未接电话、客户记录等所有资料将不可访问，回到坐席重新登陆后可继续使用。 
图形化操作界面
登录网络电话，PC屏幕出现图形界面作为话务台操作。界面显示通话用户信息、维护用户信息、用户信息查询等，包括姓名、电话、手机、单位、地址、邮箱等客户资料；并有已接电话、已拨电话、未接电话等资料查询功能；设有拨号框或直接点击电话栏拨号；鼠标点击实现会议、转移、保持、取消等功能；数据库存储资料可归类排列查询。
将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起。
网络话务台
为了降低用户投资，可以不必购置专用的话务台。通过数字用户适配器，在 PC或 NOTEBOOK上实现图形化话务台功能。可同时监视 8个来话，同时实现主叫显示和来话转移等话务功能。
TDMx2000系统与微机互联，实现全中文的PC话务台，替代以往的按键式话务台。连接局域网，可实现网络内任意PC作为话务台坐席。
秘书功能
经理接电话需要秘书转接和记录时，可使用秘书功能实现监听记录、转话、转接、多方通话等功能，并在图形界面备注框内记录谈话资料。
在启用转话功能时，呼叫用户听不到经理的讲话，秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话，经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。
在启用记录功能时，呼叫用户听不到秘书的讲话，秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话，经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。
通讯录资料存储
通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理，在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享、保存和备份。
定向分组功能
外线可以分双向、打入、打出三种不同模式；可以经电脑话务员转接、人工转接或直接响铃；部分外线、内线组成区域小组，各自为政，互不干扰。
1024个随身密码
TDMx2000系统可以设定 1024个随身密码，通过随身密码，用户可以把任意分机提高到指定的级别拨打电话。
32级权限设置
用户分机等级可以分得很细，有 32个级别。各分机可以限制或不限制某个高收费的声讯台和普通特服号。
虚拟小交换机功能
由于有32级等级的细分，几个不同的部门或公司可以共用一套 TDMx2000电话交换机设备。划分清晰，互不干扰。
无忧备份功能
各坐席用户除了可以独立备份客户资料，还可以通过网络版的网络服务器进行保密性安全双备份，免去了客户资料丢失的可能，方便公司统一管理用户数据。
数据库功能
客户数据通过数据库进行管理，并可以通过数据库与第三方软件进行接口，实现客户资料、内部数据和处理流程实现共享和户动。
自动统计话务流量
自动统计每个坐席呼出、呼入数量；无应答数量；总通话时长和平均等待时长等。
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最小配置：
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4外线8分机
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最大配置：
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8外线48分机
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尺 寸：
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长320mm 宽550mm 高160mm
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颜 色：
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黑 色
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重 量：
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5kg(满配）
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