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话务台采用直流48V供电，内部使用高效率电源模块，效率高，体积小。采用微处理机技术，使外围电路简单，维护方便。话务台的工作状态均由多种颜色LED组合加以区分，还采用LCD液晶显示技术，充分扩展了显示电话号码的能力（如输入的键码显示、转接分机号码显示、来电号码显示、系统时间显示、编程信息提示）。话务台可以接4路用户线，每路都具有和弦铃声、来电显示、保留、转接、内外线区分、汇接、回振识别、指示灯状态显示等功能。话务台拥有电脑话务员功能，可以穿插人工服务，六段共120秒提示语音，可设9组本局字头和号长。话务台具有分机状态监控，话务员不用电脑也可知分机状态，为转接提供更多信息。话务台具有内置的排队控制系统，可以替代传统的四部电话机，让话务员的操作变得更加简单、轻松。
简 介
由中联通信设备公司最近推出的Console-3x智能话务转接台是国内首创多功能话务接转系统，其特点表现在创造性的将智能电脑话务员、人工话务转接台结合在一体，为使用者提供：多方汇接通话、日/夜间人工/自动转换、话务状态多色灯监控、内/外线来电显示号码、振铃16和弦音乐等一系列创新性功能，使交换机用户和虚拟网集群用户得到一款极高性价比的产品。
系统功能
可接任意4路用户线
日服模式为人工服务（人工转接）
夜服模式为电脑话务员功能
夜服模式下可插入人工服务
夜服模式可以强拨、多次拨号
夜服值班分机可设
夜服离位功能
拍叉时间可设（100ms～990ms）
10个直选分机可设
自动查号语音提示功能（51秒供自录，
录放时间可自设）
二次拨号限时（1秒～120秒可设）
9组字头和号长可设（对应交换机的9组弹性号码）
1～16位编程密码可设
16首和弦音乐铃声任选
汇接功能（多方通话）
4路强拆功能
4路强插功能
4路代接功能
分机状态监控（对应8层144母板）
电脑话务员
其他功能
1. 交换机配置使用：话务台可以在本公司生产的交换机上使用，只需要交换机提供1-4路用户线。在拥有交换机的基础上，再配上一台话务转接台就可替代传统的4部电话机，而且对呼叫处理会更加简单、方便。例如：用于宾馆、酒店的总台或具有秘书性质的办公室，就可以对来电进行筛选、转接、汇接、保留等多种处理，避免不必要的电话打扰，也可减少话务员面对4部电话机的烦琐操作，即使是对大话务量的处理也是得心应手。16首和弦音乐代替传统铃声，使呼叫振铃焕然一新。话务台完全兼容了电脑话务员功能，拥有120秒6段语音提示，人工转接和语音自动转接可以随意设置，而且二者可以穿插使用。
2. 虚拟网用户配置使用：话务台可在虚拟网集团用户使用，将用户集群内1-4部电话接入话务台，用户单位对外统一公布该1-4部电话号码，即可实现自动电脑话务员转接，亦可由人工话务员接转，使企业的通讯系统产生良好的服务形象和效率。
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